SOS DATA
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Accueil / Récupération de données à Paris

Pas de données récupérées, pas de facture

Récupération de données à Paris : notre coursier vient chercher votre support

Forfait unique de 20 € TTC dans tout Paris, sans frais kilométrique.

Coursier à 20 € TTC dans Paris ou dépôt au laboratoire, métro ligne 13

Sur quel support sont vos données ?

Étape 1 sur 3

Sur quel support sont vos données ?

Qu'est-il arrivé à votre support ?

Cochez tout ce que vous avez constaté : plus vous êtes précis, plus notre pré-analyse l'est aussi.

Où pouvons-nous vous répondre ?

Dernière étape. Un technicien vous rappelle sous 3 heures ouvrées, sans engagement.

Merci d'indiquer votre prénom.

Merci d'indiquer votre nom.

France uniquement — sélectionnez une suggestion pour organiser l'envoi ou l'enlèvement.

Merci de sélectionner une adresse française dans la liste.

Merci d'indiquer un téléphone ou un email.

C'est enregistré. Un technicien vous rappelle sous 3 heures maximum.

D'ici là, une seule consigne : laissez votre support éteint. C'est le meilleur moyen de préserver vos chances.

Envie de gagner une journée ? Générez votre étiquette Chronopost offerte — colis à déposer sous 4 jours.

Cas urgent ? Appelez le 06 95 99 42 39, nous décrochons.

01 48 21 02 26
  • ISO 5Salle blanche pour ouvrir les HDD
  • PC-3000La station des grands laboratoires (ACE Lab)
  • 15 ansD'expérience en récupération de données
  • Vous ne payez qu'en cas de réussite
  • Diagnostic + devis gratuits sous 24h
  • Pas de données récupérées, pas de facture
  • 📮 Étiquette Chronopost offerte, partout en France
  • 🛵 Coursier Île-de-France — 20 € tout compris
Le service qui change tout

Un coursier à 20 € TTC, partout dans Paris

Vous n'avez ni le temps de traverser la ville avec un disque en panne, ni l'envie de le confier à la poste. Notre coursier vient le chercher à votre domicile ou à votre bureau, dans l'arrondissement de votre choix.

1

Vous décrivez la panne

En 3 clics dans le formulaire ci-dessus, ou par téléphone au 01 48 21 02 26. Nous convenons ensemble d'un créneau d'enlèvement et confirmons votre adresse.

2

Le coursier passe

Il récupère votre support là où vous êtes, à Paris comme en petite couronne. Vous réglez 20 € TTC sur place : forfait unique, sans frais kilométrique.

3

Diagnostic sous 24h

Votre support arrive directement au laboratoire de Saint-Denis. Sous 24h, vous recevez le diagnostic et un devis ferme, gratuits et sans engagement.

4

Vous décidez

Vous acceptez ou vous refusez, sans justification. Si vous acceptez, vous validez vos fichiers avant toute facturation : pas de données récupérées, pas de facture.

  • Forfait unique 20 € TTC, réglé sur place
  • Aucun frais kilométrique
  • Enlèvement dans les 20 arrondissements et en petite couronne

Paiement fractionné assuré par

Logistique

Trois façons de nous confier votre support depuis Paris

Le plus simple

Le coursier — 20 € TTC

Nous venons à vous, à l'adresse et au créneau de votre choix. C'est la solution retenue par la plupart de nos clients parisiens : vous ne vous déplacez pas, et le support ne transite par aucun intermédiaire.

📞 Appeler pour un coursier
Le plus rapide

Le dépôt au laboratoire

Métro ligne 13, tramways T1 et T8, bus au pied de l'immeuble : notre laboratoire est directement accessible depuis Paris en transports. Vous remettez votre support en main propre à l'équipe qui va le traiter.

Comment venir au laboratoire Prendre rendez-vous
Gratuit

L'étiquette Chronopost

Si vous préférez l'envoi postal, l'étiquette Chrono13 est offerte : vous l'imprimez, vous déposez le colis, et votre support est au laboratoire le lendemain avant 13h.

Générer mon étiquette
Venir au laboratoire

Déposer votre support : le laboratoire est accessible en métro depuis Paris

Beaucoup de nos clients parisiens préfèrent apporter leur disque eux-mêmes, et repartir en sachant exactement où il se trouve. Le laboratoire est desservi par le métro, le tramway et le bus.

Comment venir depuis Paris

  • Métro ligne 13 — station Saint-Denis – Université, à environ 600 mètres du laboratoire, soit une dizaine de minutes à pied. La ligne 13 dessert Saint-Lazare, Invalides et Montparnasse.
  • Tramways T1 et T8 — les deux lignes desservent Saint-Denis, en correspondance avec le métro et le RER.
  • Bus, arrêt Henri Barbusse — lignes 11, 253, 255 et 356 : l'arrêt dessert directement notre rue.
  • En voiture — accès par l'A1 et l'A86, stationnement possible dans le quartier.

Voir l'itinéraire sur Google Maps

Ce que le dépôt vous apporte

  • Aucun intermédiaire — vous remettez votre support en main propre à l'équipe qui va l'ouvrir, pas à un comptoir qui le réexpédiera ailleurs.
  • Le diagnostic démarre tout de suite — pas de transport, pas d'attente : vous recevez le diagnostic et le devis sous 24h.
  • Vous voyez où travaille votre disque — la salle blanche ISO 5 et la station PC-3000 sont sur place, pas dans une brochure.
  • Un interlocuteur unique — la même personne suit votre dossier, du dépôt à la restitution.

91 Rue Henri Barbusse, 93200 Saint-Denis
Dépôt possible 7j/7 et 24h/24, sur rendez-vous uniquement.
Appelez le 01 48 21 02 26 avant de venir : nous ne sommes pas en permanence au laboratoire, nous vous bloquons un créneau et préparons votre dossier.

Zone d'intervention

Où nous récupérons vos données dans Paris

Le coursier intervient dans les vingt arrondissements, au même tarif. Les communes limitrophes sont desservies dans les mêmes conditions.

Les vingt arrondissements

  • Paris 1er, 2e, 3e et 4e (Louvre, Bourse, Marais)
  • Paris 5e, 6e et 7e (Quartier latin, Saint-Germain, Invalides)
  • Paris 8e, 9e et 10e (Champs-Élysées, Opéra, gares du Nord et de l'Est)
  • Paris 11e, 12e et 13e (Bastille, Bercy, Place d'Italie)
  • Paris 14e, 15e et 16e (Montparnasse, Beaugrenelle, Passy)
  • Paris 17e, 18e, 19e et 20e (Batignolles, Montmartre, La Villette, Belleville)

Et autour de Paris

Saint-Denis, Aubervilliers, Saint-Ouen, Pantin, Bobigny, Montreuil, Aulnay-sous-Bois et l'ensemble de la Seine-Saint-Denis, ainsi que la petite couronne (92, 94). Notre laboratoire étant implanté en Seine-Saint-Denis, ces communes sont traitées en priorité.

Vous êtes ailleurs en France ? L'étiquette Chronopost est offerte, partout, avec livraison au laboratoire le lendemain avant 13h.

Tous les supports

Ce que nous récupérons pour nos clients parisiens

Disque dur

Disque qui clique, tombé, non reconnu, formaté : salle blanche ISO 5 pour les pannes mécaniques, station PC-3000 pour le firmware.

Récupération disque dur

SSD

SSD non détecté, contrôleur défaillant, firmware brické, lecture directe des puces NAND (chip-off).

Récupération SSD

RAID, NAS et serveurs

Baies d'entreprise, Synology, QNAP, RAID dégradé ou rebuild raté. Enlèvement par coursier, urgences traitées 24/7.

Récupération RAID et NAS

Clé USB et carte SD

Connecteur arraché, carte illisible, clé vue en 0 octet : lecture jusqu'à la puce mémoire si nécessaire.

Clé USB et carte SD

Smartphone et tablette

iPhone, Android, appareil noyé ou écran cassé. Diagnostic initial 120 € TTC, puis devis chiffré ou rapport explicatif.

Smartphone et tablette

Dossier refusé ailleurs

Un confrère parisien a déclaré votre support irrécupérable ? Nous reprenons régulièrement ces dossiers, y compris après une première ouverture.

Récupération avancée
Le laboratoire

Un vrai laboratoire aux portes de Paris, pas un point de dépôt

À Paris, beaucoup d'adresses affichées collectent les supports puis les envoient ailleurs pour traitement. Chez nous, l'endroit où vous déposez votre disque est celui où il sera ouvert.

Salle blanche ISO 5

Indispensable pour ouvrir un disque dur mécanique : une seule poussière sur un plateau condamne les données. Nous y remplaçons les têtes de lecture et intervenons sur les plateaux.

Le remplacement de têtes

Station PC-3000 (ACE Lab)

La station de référence pour dialoguer avec le firmware et les contrôleurs. C'est elle qui rend accessibles les pannes qu'aucun logiciel ne traite.

Visiter le laboratoire

Aucune sous-traitance

Votre support ne quitte pas nos locaux et n'est manipulé que par notre équipe. Un accord de confidentialité (NDA) est signé sur demande pour les dossiers professionnels ou sensibles.

Tarifs

Prix d'une récupération de données à Paris

Le tarif dépend du support et de la panne, jamais de votre adresse ni de votre urgence. Ces montants sont des planchers TTC ; le prix ferme vous est communiqué gratuitement avec le diagnostic, sous 24h, et il ne bouge plus.

Panne logique

Formatage, suppression, partition corrompue : imaging bit à bit puis reconstruction.

à partir de
120 € TTC
Mon diagnostic gratuit

Firmware ou électronique

Carte électronique, zone de service corrompue : intervention sur station PC-3000.

à partir de
350 € TTC
Mon diagnostic gratuit
  • Tous nos prix sont indiqués TTC
  • Diagnostic et devis gratuits sous 24h
  • Pas de données récupérées, pas de facture
  • Paiement en 3 fois sans frais avec Klarna, sans montant minimum

Clé USB et carte SD dès 90 € TTC, RAID et NAS dès 500 € TTC. Voir la grille tarifaire complète.

Questions fréquentes

Récupération de données à Paris : vos questions

Oui, dans les vingt arrondissements, au tarif unique de 20 € TTC réglés sur place au coursier. Ce forfait ne comporte ni frais kilométrique, ni majoration selon l'arrondissement. Nous desservons également la petite couronne, et la Seine-Saint-Denis en priorité. Confirmez simplement votre adresse par téléphone au 01 48 21 02 26 lors de la prise de rendez-vous.
Le tarif ne dépend pas de votre localisation, mais du support et du type de panne : à partir de 120 € TTC pour une panne logique sur disque dur ou SSD, 350 € TTC pour une panne firmware ou électronique, 700 € TTC pour une panne mécanique en salle blanche, 90 € TTC pour une clé USB. Le diagnostic est gratuit sous 24h, le prix ferme est annoncé ensuite et ne bouge plus. La grille complète est publiée ici.
Parce qu'une salle blanche ISO 5 et une station PC-3000 demandent une surface et des installations qu'on ne trouve pas dans une boutique parisienne. Notre laboratoire est à Saint-Denis, aux portes de Paris : le coursier fait le trajet à votre place pour 20 € TTC. Méfiez-vous des adresses parisiennes qui ne sont que des points de dépôt : votre support y est collecté, puis expédié ailleurs pour traitement.
Oui, au 91 Rue Henri Barbusse à Saint-Denis (93200), sur rendez-vous, y compris en soirée pour les urgences. Le laboratoire est accessible en transports depuis Paris : métro ligne 13 station Saint-Denis – Université, tramways T1 et T8, et l'arrêt de bus Henri Barbusse dessert directement la rue. C'est la solution la plus rapide, et vous remettez votre support en main propre à l'équipe qui va le traiter. Appelez le 01 48 21 02 26 avant de venir : nous vous confirmons un créneau et préparons votre dossier.
Les urgences sont traitées 24/7 sur rendez-vous téléphonique, avec priorité sur l'ordre de traitement des dossiers. Le coursier peut enlever votre serveur ou vos disques dans la journée, et le diagnostic vous est remis sous 24h après réception. Un accord de confidentialité (NDA) est signé sur demande avant l'ouverture du dossier.

Votre support récupéré chez vous, à Paris, pour 20 € TTC

Décrivez votre panne en 3 clics : nous convenons d'un créneau d'enlèvement, et vous recevez le diagnostic et le devis sous 24h — gratuitement, sans engagement.

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