SOS DATA — Expert en récupération de données
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SOS DATA
📞 01 48 21 02 26 Mon diagnostic gratuit
Pas de données récupérées, pas de facture

Récupération de données à Saint-Denis (93) : disque dur, SSD, RAID, smartphone

Votre disque ne répond plus ? Dans la majorité des cas, vos fichiers sont toujours là.

Décrivez votre panne en 3 clics Diagnostic et devis gratuits sous 24h Laboratoire PC-3000 · Saint-Denis (93)

Sur quel support sont vos données ?

Étape 1 sur 3

Cochez tout ce que vous avez constaté : plus vous êtes précis, plus notre pré-analyse l'est aussi.

Où pouvons-nous vous répondre ?

Dernière étape. Un technicien vous rappelle sous 3 heures ouvrées, sans engagement.

Merci d'indiquer votre prénom.

Merci d'indiquer votre nom.

France uniquement — sélectionnez une suggestion pour organiser l'envoi ou l'enlèvement.

Merci de sélectionner une adresse française dans la liste.

Merci d'indiquer un téléphone ou un email.

C'est enregistré. Un technicien vous rappelle sous 3 heures maximum.

D'ici là, une seule consigne : laissez votre support éteint. C'est le meilleur moyen de préserver vos chances.

Envie de gagner une journée ? Générez dès maintenant votre étiquette Chronopost offerte — colis à déposer sous 4 jours.

Cas urgent ? Appelez le 06 95 99 42 39, nous décrochons.

01 48 21 02 26
  • 1 000+Supports récupérés chaque année
  • 95%+De réussite sur les cas traités
  • 15 ansD'expérience en récupération de données
  • PC-3000La station des grands laboratoires (ACE Lab)
  • Diagnostic + devis gratuits sous 24h
  • Pas de données récupérées, pas de facture
  • 📮 Étiquette Chronopost offerte, partout en France
  • 🛵 Coursier Île-de-France — 20 € tout compris

Quand une administration ou un grand groupe perd des données, il ne confie pas son disque à n'importe qui.

Quelques-unes des organisations qui ont déjà fait appel à notre laboratoire.

Aucun constructeur ne nous limite : nous intervenons sur toutes les marques de disques durs, SSD et clés USB.

Prix annoncé, prix tenu

Nos tarifs de récupération de données, par support et type de panne

Le tarif dépend de votre panne — jamais de votre urgence. Nous affichons nos fourchettes avant même de voir votre support : c'est rare dans ce métier, et c'est volontaire. Choisissez votre type de support ci-dessous. Le montant définitif est fixé après le diagnostic gratuit sous 24h, puis il ne bouge plus — pas de rallonge en cours d'intervention.

Le plus courant

Panne logique

Le disque tourne, mais vos fichiers ont disparu : suppression, formatage rapide, partition corrompue ou illisible. Bonne nouvelle, c'est le cas le plus favorable.

à partir de
120 € TTC
Diagnostic gratuit

Panne firmware

Le disque est vu par la machine puis se bloque : modules SA / firmware corrompus, zone système endommagée. Invisible pour un logiciel grand public, accessible en PC-3000.

à partir de
350 € TTC
Diagnostic gratuit

Panne mécanique

Cliquetis, chute, moteur bloqué, têtes de lecture hors service : ouverture du boîtier en salle blanche ISO 5, là où un atelier classique ne peut pas aller.

à partir de
700 € TTC
Diagnostic gratuit

Tous nos prix sont indiqués TTC. Ces montants sont des points de départ, pas des estimations en l'air : seul l'état réel de votre support fixe le prix final, qui vous est communiqué gratuitement avec le diagnostic sous 24h. À vous de dire oui ou non, sans justification à donner.

  • Tous nos prix sont indiqués TTC
  • Paiement en 3 fois sans frais avec Klarna, sans montant minimum
  • Devis ferme sous 24h, sans engagement
  • Vous validez vos fichiers avant de payer

Paiement fractionné assuré par

Voir la grille tarifaire complète

Ils sont passés par là avant vous

Des avis qui en disent long sur la qualité de notre travail

Lire les avis directement sur Google Lancer mon diagnostic gratuit
Logistique

Où que vous soyez en France, votre support peut être ici demain avant 13h.

Habiter loin n'est plus une raison d'attendre. Trois façons de nous confier votre disque : étiquette Chronopost Chrono13 offerte (livraison au laboratoire le lendemain avant 13h), dépôt sur place sur rendez-vous, ou coursier de notre équipe en Île-de-France.

Partout en France

Chronopost Chrono13 — offert

Étiquette prépayée générée en une minute sur notre site : vous ne payez rien pour l'envoi. Départ en Chrono13, arrivée au laboratoire le lendemain avant 13h, suivi en temps réel. Emballez (papier bulle + boîte rigide), déposez, et recevez votre devis dans les 24h suivant la réception.

SOS DATA — Laboratoire
91 Rue Henri Barbusse
93200 Saint-Denis
Générer mon étiquette offerte

Dépôt au laboratoire

Vous préférez remettre votre disque en main propre et parler à un technicien ? Venez sur place : vous repartez en sachant à quoi vous en tenir.

91 Rue Henri Barbusse, 93200 Saint-Denis

Ouvert 24h/24 sur rendez-vous — y compris pour les urgences de nuit

Prendre rendez-vous
20 € · prix fixe

Coursier de notre équipe

En Île-de-France, nous venons chercher votre support chez vous ou dans vos locaux. Pas de transporteur tiers : c'est quelqu'un de la maison qui prend votre disque en main.

Zones habituelles : Paris et petite couronne, Seine-Saint-Denis (Saint-Denis, Aubervilliers, Saint-Ouen, Pantin, Bobigny…). Un doute sur votre commune ? Un appel au 01 48 21 02 26 suffit.

Récupération de données à Paris 📞 Appeler pour un coursier
Notre méthode

4 étapes. Et un prix qui ne bouge pas.

La mauvaise surprise, dans ce métier, c'est le devis qui gonfle en cours de route. Chez nous, le montant annoncé après diagnostic est celui que vous paierez — et vous validez vos fichiers avant la moindre facturation.

1

Vous nous confiez le support

Dépôt au laboratoire 24h/24 sur rendez-vous, étiquette Chronopost Chrono13 offerte depuis n'importe où en France, ou coursier de notre équipe en Île-de-France. À vous de choisir le plus simple.

2

Diagnostic gratuit & devis ferme

Sous 24h, vous savez ce qui est récupérable et à quel prix. Le montant est ferme et définitif. Si la réponse ne vous convient pas, vous refusez — vous ne devez rien.

3

Nous récupérons vos données

Salle blanche ISO 5 pour ouvrir un disque dur, intervention électronique, firmware ou chip-off pour un SSD ou une clé USB, sur station PC-3000 (ACE Lab). Vous êtes tenu informé à chaque étape.

4

Vous vérifiez, puis vous payez

Nous contrôlons vos fichiers avec vous avant toute facturation, puis nous vous les rendons sur un support neuf, facturé au prix coûtant — nous ne prenons pas un centime de marge sur le disque de restitution.

Nos domaines d'intervention

Récupération de données par support : disque dur, SSD, RAID/NAS, USB, smartphone

Là où l'atelier informatique s'arrête, notre laboratoire commence. Un réparateur remplace un disque ; nous, nous allons chercher ce qu'il y avait dedans. Pannes mécaniques, électroniques, firmware ou logiques : nous reprenons chaque semaine des dossiers déclarés « perdus » ailleurs.

Disque dur (HDD)

Cliquetis, disque tombé, têtes de lecture hors service, moteur bloqué, carte électronique grillée, firmware corrompu. Selon la panne : disque qui clique, disque tombé, non reconnu ou formaté.

Récupération de données disque dur

SSD

SSD non détecté, qui disparaît au bout de quelques secondes, contrôleur défaillant, firmware brické, puces NAND à lire directement (chip-off). Intervention électronique, sans salle blanche.

Récupération de données SSD

Serveurs & RAID

Image bit à bit de chaque disque, puis reconstruction virtuelle du RAID (0/1/5/6/10) — Synology, QNAP, serveurs d'entreprise. Nous ne relançons jamais votre baie : nous travaillons sur les copies.

Intervention dès 500 €

Récupération avancée

Firmware corrompu, ROM verrouillée, casse physique, support déjà ouvert ou tentative ratée ailleurs. Quand on vous a dit que c'était perdu, c'est souvent ici que le dossier repart.

Voir les cas que nous reprenons

Smartphones & tablettes

Écran cassé, appareil noyé, mise à jour ratée : les données internes survivent souvent. Sur iOS et Android récents, le code de déverrouillage reste toutefois indispensable — nous vous le disons dès le premier échange.

Diagnostic initial 120 € TTC

USB & cartes mémoire

Connecteur arraché, carte SD illisible dans l'appareil photo, clé cassée en deux : si le boîtier est mort, nous lisons la puce mémoire elle-même.

Voir ce qui reste récupérable

Expertise forensique

Constat technique, chaîne de possession documentée, extraction sans altération de l'original : un livrable qui tient devant un avocat comme devant une direction.

Découvrir notre expertise légale
Comprendre avant de décider

Qu'est-ce que la récupération de données ? Un disque en panne n'est pas un disque vide

Dans l'immense majorité des cas, vos fichiers sont toujours physiquement présents : c'est le chemin qui y mène qui est cassé. Récupérer des données, c'est reconstruire ce chemin — sur un disque dur, un SSD, une clé USB, une carte SD, un RAID ou un smartphone — pour vous rendre vos fichiers intacts.

Ce qui amène nos clients ici

  • Une chute, un choc, ou simplement l'usure : le support lâche mécaniquement ou électroniquement
  • Un clic de trop : suppression ou formatage accidentel (HDD, USB), partition corrompue (SSD)
  • Un système qui se corrompt, un virus, ou un ransomware qui chiffre tout du jour au lendemain
  • Un café renversé, une inondation, un dégât des eaux dans un local technique
  • Un disque du NAS/RAID qui tombe — puis un second, avant même le remplacement du premier

Pourquoi un laboratoire, et pas un logiciel

  • Un logiciel grand public travaille à l'aveugle : sur un support déjà fragile, il transforme souvent une panne réparable en perte définitive
  • Ouvrir un disque dur mécanique hors salle blanche ISO 5, c'est déposer de la poussière sur les plateaux — et condamner vos données. Un SSD ou une clé, eux, se traitent au niveau électronique ou puce
  • Le PC-3000 (ACE Lab) parle directement au firmware du disque : c'est une porte d'entrée qu'aucun logiciel du commerce ne possède
  • Nous travaillons dès que possible sur une image bit à bit, jamais sur votre original : la moindre erreur reste sans conséquence pour vos données
  • Et surtout : nous n'encaissons rien tant que vous n'avez pas vu vos fichiers

Le logiciel à 39 € vous coûtera peut-être vos fichiers

C'est le réflexe de presque tout le monde, et c'est celui qui nous amène le plus de dossiers désespérés. Ces outils forcent des lectures — parfois des écritures — sur le support d'origine : ils usent les têtes d'un disque dur, déclenchent des réécritures, et accélèrent le TRIM sur un SSD.

Sur un disque dur mécanique qui cliquette ou qui est tombé, chaque scan supplémentaire fait passer les têtes sur les plateaux et peut les rayer définitivement. Sur un SSD, ces logiciels sont souvent inutiles si TRIM a déjà purgé les blocs — et ils brouillent le diagnostic électronique.

Le réflexe qui sauve vos données : débranchez le support, ne le rallumez plus, et demandez un diagnostic en laboratoire. C'est gratuit, sans engagement, et cela vous coûtera seulement de savoir enfin où vous en êtes.

Lancer mon diagnostic gratuit

Notre outil de travail

Salle blanche ISO 5 et station PC-3000 (ACE Lab) : notre laboratoire de récupération de données

Le PC-3000 d'ACE Lab est la station de référence mondiale pour le firmware et les contrôleurs de disques. Là où un logiciel grand public et un réparateur de quartier arrivent au bout de ce qu'ils savent faire, elle permet de dialoguer directement avec l'électronique interne du support et d'en extraire les données.

C'est précisément cet équipement — un investissement lourd, et plusieurs années à apprendre à s'en servir — qui nous permet d'accepter les pannes que les autres refusent : casse mécanique, firmware corrompu, secteurs illisibles, ROM verrouillée.

Pour les pannes mécaniques, nous ouvrons les disques dans un espace ISO 5 (Classe 10) : remplacement des têtes de lecture, interventions sur plateaux, sans qu'une seule poussière ne vienne contaminer les surfaces magnétiques. Une opération impossible à réaliser sur un bureau, même « propre ».

Et nous travaillons sur des copies, pas sur vos souvenirs : dès que l'état du support le permet, une image bit à bit est créée. En panne mécanique, l'intervention débute sur le média d'origine en salle blanche, puis passe immédiatement à l'imaging.

Technicien en combinaison de salle blanche examinant un disque dur au microscope, devant un stock de blocs de têtes de lecture donneurs.
Notre laboratoire Saint-Denis (93) — un vrai labo, pas une boîte aux lettres
Station PC-3000 d'ACE Lab reliée à un SSD monté sur une carte adaptatrice.
Station PC-3000 Firmware · contrôleur · imaging bit à bit
Deux techniciens du laboratoire travaillant au microscope binoculaire sur des cartes électroniques de disques durs.
Nos techniciens Une vraie personne au bout du fil
Pour ne plus jamais revenir ici

La meilleure récupération de données, c'est celle dont vous n'aurez jamais besoin

Nous voyons chaque semaine des clients qui auraient pu éviter la panique pour quelques euros par mois. Trois copies de vos fichiers, sur deux supports différents, dont une hors de chez vous : c'est la règle 3-2-1 des professionnels de la donnée. Nous la mettons en place chez vous, de A à Z.

  • 3 copies
  • 2 supports
  • 1 hors site

Horaires, dossiers à inclure, disque externe, cloud : nous réglons tout une fois pour toutes. Ensuite, vous n'y pensez plus jamais.

Exemple concret

  1. Votre PC La copie que vous utilisez tous les jours
  2. Disque dur externe 2e copie, immédiatement sous la main
  3. Cloud chiffré 3e copie hors de chez vous — elle survit à un vol comme à un incendie

Automatique à heure fixe · incrémentale sélective : seuls les fichiers modifiés sont repris, votre machine ne rame pas

Protéger mes données pour de bon
L'équipe

Vous n'aurez jamais à courir après votre dossier

Trois techniciens de l'équipe SOS DATA au travail sur des supports ouverts, chacun à son poste de microscopie.
L'équipe SOS DATA Le même interlocuteur, du premier appel à la restitution

Perdre ses données, c'est stressant. Ne pas savoir où en est son dossier l'est encore plus. Ici, une vraie personne décroche, répond à vos questions même quand elles vous semblent bêtes, et vous tient informé jusqu'à ce que vos fichiers soient entre vos mains.

  • Joignable 7j/7 · rendez-vous au laboratoire à toute heure, à réserver par téléphone
  • Urgence la nuit ou le dimanche ? Nous ouvrons sur rendez-vous, 24/7
Conseils & guides

Comprendre vos pannes avant d'aggraver la situation

Disque qui cliquette, SSD illisible, RAID en alerte : nos techniciens partagent ce qu'il faut faire — et surtout ce qu'il ne faut surtout pas tenter — avant d'appeler le laboratoire.

Voir tous les articles

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur la récupération de données — sans langue de bois

Prix, délais, envoi, chances de réussite, confidentialité : ce que nos clients nous demandent le plus souvent avant de nous confier leur support. Si votre question n'y est pas, appelez-nous, la réponse est gratuite aussi.

Tarifs & paiement

Il n'existe pas de prix unique, et méfiez-vous de ceux qui vous en annoncent un au téléphone sans avoir vu le support. Le tarif dépend de deux choses : le support (disque dur, SSD, clé USB/carte SD, RAID/NAS, téléphone) et la nature de la panne (logique, firmware ou mécanique/physique). Nous publions nos fourchettes dans la grille de tarifs par catégorie et la grille tarifaire complète, pour que vous sachiez à quoi vous attendre avant même de nous appeler. Le prix ferme, lui, vous est communiqué gratuitement avec le devis sous 24h, et il ne bouge plus ensuite.
Il n'y en a pas. Le diagnostic est gratuit et sans engagement : nous examinons votre support, nous vous disons ce qui est récupérable et à quel prix, et vous décidez. Si le devis ne vous convient pas, vous refusez sans avoir à vous justifier et sans rien devoir. Nous préférons un client qui repart informé qu'un client à qui on a forcé la main.
Vous ne payez rien. C'est aussi simple que ça : si les fichiers prioritaires listés dans le devis ne peuvent pas être restitués et validés avec vous, la prestation de récupération n'est pas facturée. Le risque technique est de notre côté, pas du vôtre.
Parce que vous les voyez avant. Nous vous présentons la liste des fichiers prioritaires du devis et vous la validez avec nous. Ce n'est qu'après cette validation que la facture est établie — jamais avant, jamais sur promesse.
Oui. Le paiement en 3 fois sans frais est possible avec Klarna, sans montant minimum, sous réserve d'acceptation. Une panne de disque ne prévient jamais au bon moment du mois — les modalités exactes vous sont confirmées avec le devis.
Carte bancaire et virement, ainsi que le paiement en plusieurs fois pour les montants les plus élevés. Aucun acompte n'est demandé pour lancer le diagnostic — à la seule exception des smartphones et tablettes, dont le diagnostic initial est facturé 120 € TTC d'avance et n'est pas remboursable, comme indiqué dans notre grille tarifaire.

Envoi & logistique

En quelques minutes, sans frais et sans vous déplacer chez un transporteur. Générez votre étiquette Chronopost Chrono13 offerte, imprimez-la, emballez le support (papier bulle + boîte rigide) et déposez le colis en point relais ou en bureau de poste sous 4 jours — au-delà, l'étiquette s'annule automatiquement, sans frais pour vous. Livraison au laboratoire le lendemain avant 13h, à cette adresse : 91 Rue Henri Barbusse, 93200 Saint-Denis. Votre devis suit dans les 24h après réception, où que vous habitiez en France.
20 €, forfait unique, à régler directement au coursier — pas de frais kilométrique. Zones prioritaires : Paris, petite couronne et Seine-Saint-Denis. Un doute sur votre commune ? Appelez le 01 48 21 02 26, la réponse prend trente secondes.
Oui, et beaucoup de clients préfèrent cela : 91 Rue Henri Barbusse, 93200 Saint-Denis. L'accueil se fait 24h/24, sur rendez-vous uniquement — y compris tard le soir pour une urgence professionnelle. Réservez votre créneau au 01 48 21 02 26.
Le diagnostic et le devis partent sous 24h après réception de votre support : vous n'attendez jamais des jours sans nouvelles. La durée de la récupération elle-même dépend de la complexité du cas — quelques jours pour une panne logique, davantage pour une intervention mécanique — et vous est indiquée noir sur blanc dans le devis, avant que vous ne vous engagiez.
Oui, 24/7 sur rendez-vous téléphonique, avec priorité aux dossiers professionnels dont l'activité est à l'arrêt. Les modalités et le délai retenus vous sont confirmés avec le devis.

Types de pannes & de supports

Éteignez-le, débranchez-le, et surtout ne le rallumez plus « juste pour voir ». Ce bruit signale que les têtes de lecture touchent les plateaux : chaque nouvelle mise sous tension peut rayer la surface et détruire définitivement ce qui est encore lisible. Appelez-nous, nous vous guidons pour la suite — c'est gratuit. Pour comprendre l'intervention et son prix, voyez notre page remplacement de têtes de lecture.
Non, et c'est même souvent l'un des cas les plus favorables. Un disque qui ne démarre plus a généralement un problème d'électronique, d'alimentation ou de contrôleur — pas de données. Notre station PC-3000 permet de reprendre la main sur la plupart de ces supports et d'en extraire le contenu.
Sur un disque dur (HDD) ou une clé USB / carte SD : oui, dans la grande majorité des cas — fichiers effacés, formatage rapide, partition corrompue. Une condition impérative : n'écrivez plus rien sur le support, chaque nouveau fichier réduit vos chances. Sur un SSD moderne avec TRIM actif, en revanche, les blocs déjà effacés sont souvent purgés par le contrôleur et définitivement perdus : nous préférons vous le dire tout de suite plutôt que de vous faire payer un espoir. Un SSD illisible pour cause de partition endommagée ou de panne électronique reste, lui, un cas de laboratoire tout à fait classique. Le diagnostic gratuit tranche en 24h.
Oui, c'est l'un de nos terrains de prédilection : RAID 0, 1, 5, 6, 10, NAS Synology et QNAP, serveurs d'entreprise, y compris après une reconstruction ratée. Nous imageons chaque disque puis reconstruisons le RAID virtuellement, sans jamais relancer votre baie. Un avertissement qui a déjà sauvé beaucoup de dossiers : ne lancez pas de rebuild et ne remplacez pas un disque « à chaud » avant notre diagnostic. C'est la manœuvre qui écrase le plus souvent des métadonnées encore exploitables.
Oui. Ces supports sont électroniquement fragiles, mais leurs données sont stockées dans une puce mémoire qui survit très souvent au boîtier. Si nécessaire, nous dessoudons cette puce et la lisons directement : connecteur arraché, clé pliée, carte SD illisible dans l'appareil photo, aucun de ces cas n'est un motif d'abandon.
Rarement. Nous reprenons régulièrement des dossiers déclarés perdus ailleurs — c'est même une part importante de notre activité. La seule vraie condition : arrêter là, tout de suite. Chaque nouvelle tentative après un échec est ce qui rend un cas définitivement irrécupérable. Demandez-nous un diagnostic gratuit avant toute autre manipulation.
Oui, sans exception de constructeur : Western Digital, Seagate, Toshiba, Samsung, SanDisk, Kingston, Crucial, LaCie, Hitachi et les autres. Un laboratoire équipé PC-3000 n'est pas lié à une marque — c'est justement ce qui lui permet de traiter aussi les modèles anciens ou rares.

Confidentialité & entreprises

Uniquement les techniciens de notre équipe qui travaillent sur votre dossier, dans notre laboratoire. Votre support n'est jamais sous-traité ni envoyé à l'étranger, et vos fichiers ne sont transmis à personne d'autre que vous. C'est une règle de maison, pas une formule commerciale.
Oui, quotidiennement. Des institutions publiques et de grands groupes nous confient leurs données, avec un interlocuteur dédié, un traitement prioritaire des urgences et les engagements de confidentialité que leurs services juridiques exigent.
Oui, sur simple demande, et avant que nous n'ouvrions le dossier. C'est une démarche courante pour les données professionnelles ou sensibles, et elle ne coûte rien.

Après la récupération

Sur un support neuf et sain, dont nous vérifions l'intégrité du contenu avec vous avant de vous le remettre. Ce support vous est facturé au prix coûtant : nous ne prenons pas un centime de marge dessus, parce que vous facturer deux fois la même panne n'aurait aucun sens.
Il vous est rendu avec vos données récupérées. Seule exception : s'il a dû être physiquement démonté pour aller chercher vos fichiers — auquel cas vous en êtes informé dans le devis, avant d'accepter, jamais après.

Chaque redémarrage peut vous coûter vos fichiers.

Débranchez, puis dites-nous ce qui s'est passé : 3 clics, 2 minutes. Plus de 1 000 récupérations par an, 95 %+ de réussite, diagnostic et devis gratuits sous 24h — et pas un euro à avancer. Étiquette Chronopost offerte partout en France, coursier Île-de-France à 20 €.

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