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Pas de données récupérées, pas de factureRécupération de données RAID, NAS (Synology, QNAP) et serveurs
Votre baie est à l'arrêt ? Ne relancez surtout pas de rebuild.
Diagnostic et devis gratuits sous 24h Imaging disque par disque · reconstruction virtuelle · urgences 24/7
- RAIDReconstruit virtuellement, jamais sur la baie
- NASSynology, QNAP et serveurs d'entreprise
- 24/7Urgences traitées en priorité
- 1:1Un seul interlocuteur, du début à la fin
- Diagnostic + devis gratuits sous 24h
- Pas de données récupérées, pas de facture
- 📮 Étiquette Chronopost offerte, partout en France
- 🛵 Coursier Île-de-France — 20 € tout compris
Pannes RAID, NAS et serveur : ce qui arrive aux baies, et ce qui les achève
Sur un système multi-disques, la panne initiale est rarement fatale. Ce qui l'est, en revanche, c'est la manœuvre de sauvetage improvisée : un rebuild relancé, un disque remplacé à chaud, une baie redémarrée « pour voir ». Avant tout geste, appelez-nous.
Un disque tombe — puis un second
Le scénario le plus courant : la baie tourne en dégradé pendant des semaines sans que personne ne le remarque, jusqu'au second disque. À ce stade, il faut un laboratoire.
Le NAS ne répond plus
Plus rien sur le réseau, ou un volume affiché en erreur. Les disques, eux, sont souvent parfaitement sains.
Un rebuild qui tourne mal
La reconstruction lancée dans l'urgence est la première cause de perte définitive sur une baie : elle réécrit par-dessus des données encore récupérables.
Volume qui ne monte plus
Les disques sont physiquement intacts, mais la structure RAID n'est plus reconnue. Cas typique de reconstruction virtuelle en laboratoire.
Panne après mise à jour
Une mise à jour firmware ou système rend le volume inaccessible du jour au lendemain, sans qu'aucun disque n'ait lâché.
Incendie, dégât des eaux, surtension
Plusieurs disques touchés au même instant. C'est le cas le plus lourd — et précisément celui pour lequel un laboratoire équipé existe.
RAID 5 dégradé, rebuild raté : les gestes qui sauvent et ceux qui condamnent
Un RAID 5 tolère la perte d'un seul disque. En mode dégradé, la baie fonctionne encore, mais sans filet : le second disque, souvent du même lot, cède au moment où on le sollicite le plus — pendant le rebuild. RAID 6 et RAID 10 repoussent cette limite sans la supprimer.
Pourquoi le rebuild est la première cause de perte définitive
La reconstruction lit l'intégralité des disques survivants pendant des heures : un seul secteur illisible la fait échouer, et un disque mal identifié se fait écraser avec les données qu'il contenait encore.
Le bon réflexe : éteignez la baie proprement, ne remplacez aucun disque, ne recréez pas le volume, et appelez-nous.
Préserver l'état de la baie
- Éteindre le NAS ou le serveur proprement.
- Étiqueter chaque disque avec son emplacement avant de le sortir.
- Garder le disque tombé en premier : il contient encore des données utiles.
Les manœuvres qui achèvent une baie
- Relancer un rebuild, ou le laisser reprendre au redémarrage.
- Remplacer un disque à chaud, ou changer l'ordre des disques.
- Recréer le volume, ou lancer un logiciel de récupération sur les disques.
Comment nous récupérons les données d'un RAID, d'un NAS ou d'un serveur
Nous ne travaillons jamais sur votre baie : chaque disque est copié bit à bit, puis le RAID est reconstruit virtuellement à partir des copies. Trois étapes, et vous gardez la main à chacune.
Diagnostic gratuit sous 24h
Vous nous confiez la baie ou les disques seuls, étiquetés. Nous identifions le niveau RAID, l'ordre des disques et l'état de chacun, puis vous recevez un devis ferme sous 24h après réception — libre à vous de refuser, sans rien devoir.
Imaging disque par disque
Chaque disque est cloné bit à bit sur station PC-3000 (ACE Lab). Un disque en panne mécanique passe d'abord par la salle blanche ISO 5. Vos disques d'origine ne sont plus sollicités ensuite.
Reconstruction virtuelle, puis validation
À partir des images, nous retrouvons les paramètres du RAID — ordre des disques, taille de bande, parité — et remontons le volume. Vous validez les fichiers prioritaires avant toute facturation ; restitution sur un support au prix coûtant. NDA sur demande, aucune sous-traitance.
Un seul disque de la baie est en panne mécanique ? Voyez la page récupération de données disque dur ; des SSD dans vos serveurs ? La page récupération de données SSD. Visitez le laboratoire, et pour les conditions réservées aux professionnels, consultez notre offre entreprises. Loin de Saint-Denis ? Envoyez-nous les disques avec l'étiquette Chronopost offerte.
Tarifs de récupération de données RAID, NAS et serveur
Pourquoi nous ne donnons pas de prix au téléphone : deux baies identiques peuvent demander deux fois plus de travail selon le niveau RAID, le nombre de disques touchés et l'origine de la panne. Vous annoncer un chiffre avant analyse serait soit un mensonge, soit une provision confortable à vos frais. Nous analysons d'abord — gratuitement — puis nous chiffrons : à partir de 500 €, devis sur mesure.
Intervention multi-disques
RAID 0/1/5/6/10, NAS et serveurs d'entreprise. Nous imageons chaque disque, puis nous reconstruisons le volume virtuellement — votre baie d'origine n'est jamais relancée.
- Diagnostic gratuit sous 24h, urgences traitées 24/7
- Un interlocuteur unique, joignable directement
- NDA signé sur demande, avant ouverture du dossier
- Tous nos prix sont indiqués TTC
- Prix ferme après le diagnostic gratuit, il ne bouge plus
- Paiement en 3 fois sans frais avec Klarna, sans montant minimum (sous réserve d'acceptation)
Paiement fractionné assuré par 
Voir la grille tarifaire complète — disque dur, SSD, clé USB, RAID, smartphone →
Un autre prestataire a déjà essayé ? Voyez notre page récupération avancée →
Questions fréquentes sur la récupération de données RAID et NAS
Chaque heure qui passe joue contre vos fichiers
Décrivez votre panne en 3 clics : diagnostic et devis gratuits sous 24h, et rien à payer si vos données ne reviennent pas.