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Diagnostic initial 120 € TTC, puis devis ou rapportRécupération de données iPhone et Android :
smartphone et tablette
Votre téléphone ne s'allume plus ? Vos photos, elles, sont encore dedans.
Diagnostic initial 120 € TTC, puis devis ou rapport iPhone · Android · tablettes
- iOS & AndroidiPhone, Android et tablettes
- CodeVotre code reste souvent indispensable
- ChiffrementExtraction selon le niveau de chiffrement
- 120 €Diagnostic initial, non remboursable
- Diagnostic initial 120 € TTC — annoncé d'avance, jamais après
- Récupération sur devis : vous restez libre de refuser
- 📮 Étiquette Chronopost offerte, partout en France
- 🛵 Coursier Île-de-France — 20 € tout compris
Téléphone noyé, écran cassé, bloqué : ce qu'il faut faire tout de suite
Un smartphone hors service n'est pas un smartphone vide. Dans la plupart des cas, la mémoire interne est intacte : c'est l'accès à cette mémoire qui est cassé. Voici les situations les plus fréquentes, et le bon réflexe pour chacune.
Tombé dans l'eau
Ne le rallumez pas et ne le rechargez surtout pas : c'est la mise sous tension d'un circuit humide qui provoque le court-circuit fatal. Éteignez, laissez éteint, envoyez-le vite.
Écran cassé, plus aucun accès
Vous ne voyez plus rien, mais la mémoire interne est le plus souvent parfaitement intacte. C'est un cas très favorable.
Il ne s'allume plus
Batterie, circuit d'alimentation ou carte mère : plusieurs causes possibles, toutes distinctes d'une perte de données. Le diagnostic tranche.
Bloqué après une mise à jour
Écran figé, logo en boucle, appareil qui redémarre sans fin. Vos contenus n'ont pas bougé — il faut simplement les atteindre autrement.
Réinitialisation par erreur
Un retour aux paramètres d'usine déclenché sans le vouloir. C'est le cas le plus délicat : contactez-nous avant de réutiliser l'appareil.
Retrouvé après un vol, mais abîmé
Appareil récupéré en mauvais état. Nous travaillons uniquement sur des appareils dont vous êtes le propriétaire légitime.
Vos photos sont sur une carte microSD plutôt que dans la mémoire du téléphone ? Rendez-vous sur notre page récupération de données clé USB et carte SD. Pour savoir avec quoi nous travaillons, visitez le laboratoire — ou envoyez-nous votre appareil avec l'étiquette Chronopost offerte, partout en France.
Tarifs de récupération de données smartphone et tablette
Contrairement aux autres supports, le diagnostic d'un smartphone est payant chez nous — et nous préférons l'écrire ici plutôt que de vous l'annoncer une fois l'appareil arrivé.
Diagnostic initial — 120 € TTC
Démontage, accès à une mémoire chiffrée : du temps de laboratoire est engagé avant même de savoir ce qui est récupérable. Le diagnostic initial est facturé 120 € TTC. À l'issue de ce diagnostic : si la récupération est possible, vous recevez un devis chiffré précis, que vous restez libre d'accepter ou de refuser ; si elle ne l'est pas, vous recevez un rapport expliquant pourquoi. Dans les deux cas, ces 120 € ne sont pas remboursables.
Récupération possible : devis chiffré précis. Récupération impossible : rapport explicatif.
Lancer le diagnostic — 120 € TTC- Tous nos prix sont indiqués TTC
- Diagnostic initial 120 € TTC, non remboursable dans tous les cas
- Récupération possible : devis chiffré précis, prix ferme
- Récupération impossible : un rapport vous explique pourquoi
Voir la grille tarifaire complète — disque dur, SSD, clé USB, RAID, smartphone →
Questions fréquentes sur la récupération de données smartphone
Plus votre appareil arrive tôt, plus vos chances sont élevées
Décrivez votre panne en 3 clics. Diagnostic initial en laboratoire à 120 € TTC : si vos données sont récupérables, vous recevez un devis chiffré précis ; sinon, un rapport vous explique pourquoi.