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Pas de données récupérées, pas de facture

Disque dur qui clique : récupération de données en salle blanche

Ce « clic-clic » régulier n'est pas un caprice : c'est le seul avertissement que vous aurez.

Diagnostic et devis gratuits sous 24h Salle blanche ISO 5 · têtes de lecture · Saint-Denis (93)

Sur quel support sont vos données ?

Étape 1 sur 3

Cochez tout ce que vous avez constaté : plus vous êtes précis, plus notre pré-analyse l'est aussi.

Où pouvons-nous vous répondre ?

Dernière étape. Un technicien vous rappelle sous 3 heures ouvrées, sans engagement.

Merci d'indiquer votre prénom.

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France uniquement — sélectionnez une suggestion pour organiser l'envoi ou l'enlèvement.

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C'est enregistré. Un technicien vous rappelle sous 3 heures maximum.

D'ici là, une seule consigne : laissez votre support éteint. C'est le meilleur moyen de préserver vos chances.

Envie de gagner une journée ? Générez votre étiquette Chronopost offerte — colis à déposer sous 4 jours.

Cas urgent ? Appelez le 06 95 99 42 39, nous décrochons.

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  • ISO 5Salle blanche pour ouvrir les HDD
  • PC-3000La station des grands laboratoires (ACE Lab)
  • 15 ansD'expérience en récupération de données
  • ✓Vous ne payez qu'en cas de réussite
  • Diagnostic + devis gratuits sous 24h
  • Pas de données récupérées, pas de facture
  • 📮 Étiquette Chronopost offerte, partout en France
  • 🛵 Coursier Île-de-France — 20 € tout compris
Comprendre

Que signifie ce bruit de clic ?

Un disque dur en bonne santé émet un léger souffle continu. Le clic régulier que vous entendez a une cause mécanique précise, et il indique presque toujours que le temps joue contre vous.

Les têtes cherchent une piste qu'elles ne trouvent plus

À chaque démarrage, le disque lit une piste de calibration. Si les têtes de lecture sont endommagées, elles échouent, reviennent se garer, et recommencent : c'est ce cycle qui produit le clic.

Chaque cycle rapproche du point de non-retour

Une tête abîmée peut toucher la surface du plateau et la rayer. Une rayure détruit physiquement les données de cette zone : aucun laboratoire, aucun logiciel ne les récupérera ensuite.

Vos fichiers, eux, sont encore là

Le clic signale une panne d'accès, pas une perte de contenu. Tant que les plateaux sont intacts, remplacer le bloc de têtes rend l'accès à vos données : c'est une intervention courante au laboratoire.

Les bons réflexes

Vous entendez ce clic : que faire dans la minute

Ce qu'il ne faut surtout pas faire

  • Le rallumer « juste pour copier deux fichiers » : c'est le geste qui coûte le plus de dossiers.
  • Le laisser branché en espérant qu'il se « débloque » : chaque minute de clic use la surface.
  • Le mettre au congélateur : la condensation raye les plateaux et corrode l'électronique.
  • Lancer un logiciel de récupération : il force des lectures répétées sur un disque déjà en détresse (pourquoi c'est dangereux).
  • L'ouvrir ou le secouer : une poussière sur un plateau suffit à condamner les données.

Ce qu'il faut faire, maintenant

  • Éteindre et débrancher immédiatement, puis ne plus le rallumer.
  • Noter les dossiers qui comptent vraiment : ils seront la priorité du diagnostic.
  • Comparer le bruit avec nos 82 enregistrements classés par marque si vous avez un doute.
  • Nous décrire la panne en 3 clics, ou appeler le 01 48 21 02 26.
  • Nous faire parvenir le disque : étiquette Chronopost offerte, coursier Île-de-France à 20 €, ou dépôt sur rendez-vous.
Au laboratoire

Comment nous récupérons un disque qui clique

1

Diagnostic sous 24h

Le disque est examiné sur station PC-3000, sans forcer la lecture. Nous confirmons l'origine du clic et vérifions l'état des plateaux, puis vous recevez un devis ferme et gratuit.

2

Têtes donneuses compatibles

Un bloc de têtes n'est compatible qu'avec la même famille de disques et la même révision. Nous identifions et sourçons le disque donneur qui convient au vôtre.

3

Ouverture en salle blanche ISO 5

L'échange du bloc de têtes se fait dans un espace ISO 5 (classe 100), à l'abri de la moindre particule. C'est ce qui rend l'opération impossible sur un bureau, même très propre.

4

Copie bit à bit, puis restitution

Le disque réparé est copié secteur par secteur en lecture ménagée. Vos fichiers sont reconstruits depuis cette image, validés avec vous, puis rendus sur un support neuf facturé au prix coûtant.

Tarif

Prix d'une récupération sur disque dur qui clique

Un disque qui clique relève de la panne mécanique : il doit être ouvert en salle blanche. Le prix plancher est public, le montant ferme vous est communiqué gratuitement avec le diagnostic sous 24h, et il ne bouge plus ensuite.

Salle blanche ISO 5

Panne mécanique

Remplacement du bloc de têtes de lecture, ouverture en salle blanche, copie bit à bit sur PC-3000. Pas de données récupérées, pas de facture. Paiement en 3 fois sans frais avec Klarna, sans montant minimum.

à partir de
700 € TTC
Mon diagnostic gratuit

Voir la procédure détaillée du remplacement de têtes de lecture · grille tarifaire complète. Tous nos prix sont indiqués TTC.

Questions fréquentes

Questions fréquentes : disque dur qui clique

C'est tentant, et c'est risqué. Si le disque est encore accessible, copiez uniquement vos fichiers les plus importants, sur un autre support, et surveillez : si la copie ralentit, se bloque ou que les clics s'intensifient, arrêtez tout immédiatement. Chaque minute de fonctionnement supplémentaire peut transformer une intervention courante en dossier perdu. En cas de doute, éteignez et faites diagnostiquer : c'est gratuit.
Le diagnostic et le devis vous parviennent sous 24h après réception du disque. L'intervention elle-même prend généralement de quelques jours à deux semaines, selon la disponibilité des têtes donneuses pour votre modèle exact. Le délai précis figure sur le devis, avant que vous ne vous engagiez. Les urgences sont traitées 24/7 sur rendez-vous.
Non, et nous préférons le dire clairement. Tant que les plateaux ne sont pas rayés, les chances sont élevées : c'est le cas le plus fréquent. En revanche, un disque qu'on a laissé cliquer pendant des heures, ou qu'on a ouvert hors salle blanche, peut présenter des surfaces détruites. Le diagnostic gratuit vous dit où vous en êtes avant tout engagement, et si vos fichiers prioritaires ne reviennent pas, vous ne payez rien.

Chaque redémarrage peut vous coûter vos fichiers.

Débranchez le support, puis décrivez votre panne en 3 clics : diagnostic et devis gratuits sous 24h, prix ferme, et rien à payer si vos données ne reviennent pas.

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