Si vous entendez un cliquetis rythmé — « clic-clic-clic » — en allumant votre disque dur externe ou votre PC, arrêtez tout de suite. Ce son est le signal d'une panne mécanique en cours, et le pire réflexe consiste à insister pour « récupérer deux fichiers rapidement ».

Règle d'or

Éteignez. Débranchez. N'y touchez plus.

Chaque mise sous tension aggrave les dommages sur les plateaux magnétiques où sont stockées vos données.

Les 5 réflexes à adopter immédiatement

  • Coupez l'alimentation — bouton marche/arrêt ou débranchez la prise secteur
  • Ne secouez pas le disque — les plateaux tournent à plusieurs milliers de tours/minute
  • N'installez aucun logiciel de récupération sur ce support
  • Ne l'ouvrez pas — hors salle blanche ISO 5, la poussière détruit les données
  • Contactez le laboratoire pour organiser l'envoi ou le dépôt

L'erreur la plus fréquente

Brancher le disque sur un autre PC « pour voir si ça passe ». Le système va tenter de monter la partition, forcer des lectures et parfois écrire des fichiers temporaires — exactement ce qu'il ne faut pas faire.

Que se passe-t-il en laboratoire ?

Un disque qui cliquette souffre le plus souvent d'une défaillance des têtes de lecture ou du moteur. En salle blanche ISO 5, nos techniciens remplacent les pièces défectueuses sur une station PC-3000, puis imagent les plateaux secteur par secteur pour reconstruire vos fichiers.

Passer à l'action

Votre disque cliquette, bippe ou ne tourne plus ? Voici où trouver les réponses concrètes :

Votre disque cliquette en ce moment ?

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Disque dur Urgence